Il Monitoraggio LEA (Livelli Essenziali di Assistenza) è un sistema di valutazione e monitoraggio dell'assistenza sanitaria in Italia che si propone di garantire l'accesso universale e gratuito ai servizi sanitari essenziali per tutti i cittadini. Tuttavia, negli ultimi anni, sono emerse diverse criticità legate a questo sistema, che spesso viene considerato una "macchina" astratta e distante dai veri bisogni e dalla qualità dell'assistenza fornita ai pazienti.
Il Monitoraggio LEA si basa su una serie di indicatori e parametri prestabiliti che vengono utilizzati per valutare le prestazioni delle strutture sanitarie e il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Tuttavia, molti operatori del settore e esperti di sanità ritengono che questo sistema sia spesso troppo burocratico e incentrato esclusivamente sulla quantità dei servizi erogati, trascurando la qualità e l'effettiva soddisfazione dei pazienti.
Uno dei principali problemi del Monitoraggio LEA è che non tiene pienamente conto delle specifiche esigenze e delle diversità dei pazienti, trattandoli spesso in maniera standardizzata e impersonale. Questo approccio può portare a una scarsa personalizzazione delle cure e a una mancanza di attenzione verso la dimensione umana dell'assistenza sanitaria, che dovrebbe essere sempre centrata sul benessere e sulle necessità individuali di ogni persona.
Inoltre, il sistema di Monitoraggio LEA spesso premia le strutture sanitarie che riescono a garantire un elevato numero di prestazioni e a rispettare determinati tempi di attesa, trascurando però la qualità delle cure e l'effettivo miglioramento dello stato di salute dei pazienti. Questo può portare a una corsa verso il conseguimento di obiettivi quantitativi, a discapito della cura e dell'attenzione verso il singolo individuo.
Per migliorare il Monitoraggio LEA e rendere il sistema più centrato sui pazienti e sulla qualità dell'assistenza, sono necessarie alcune importanti modifiche e integrazioni. È fondamentale introdurre indicatori di qualità più dettagliati e specifici, che possano valutare non solo la quantità ma anche l'efficacia e l'appropriatezza delle cure erogate. Inoltre, è importante coinvolgere attivamente i pazienti nel processo di valutazione, ascoltando le loro opinioni e le loro esperienze per comprendere meglio le reali esigenze e migliorare il servizio offerto.
Inoltre, è necessario promuovere una maggiore integrazione tra i diversi livelli di assistenza e tra le varie discipline sanitarie, per garantire un approccio olistico e coordinato alla cura del paziente. In questo modo, si potrà favorire una maggiore continuità assistenziale e una maggiore efficacia nel percorso di cura, riducendo il rischio di frammentazione e disconnessione tra i diversi servizi e professionisti coinvolti.
Infine, è importante sensibilizzare e formare adeguatamente gli operatori sanitari sull'importanza di una cura centrata sulla persona e sull'ascolto attivo dei pazienti. Solo promuovendo una cultura della qualità e dell'umanizzazione dell'assistenza si potrà superare l'attuale visione del Monitoraggio LEA come una semplice "macchina" burocratica e distante dai veri bisogni delle persone.
In conclusione, il Monitoraggio LEA rappresenta un importante strumento per garantire l'equità e l'accessibilità ai servizi sanitari in Italia, ma è necessario rivederne l'approccio e renderlo più centrato sui pazienti e sulla qualità dell'assistenza. Solo così si potrà assicurare un sistema sanitario più efficiente, umano e rispettoso delle reali esigenze delle persone.
